Experiencia Usuario

UX Design es una metodología encaminada a generar sensaciones y valoraciones positivas de los usuarios, lo más satisfactorias posibles.

• Ventajas
• Características
• Solución

• Aumento de la satisfacción del usuario:

  • La correcta usabilidad refleja más y mejores conversiones y, por tanto, beneficios y crecimiento

  Aumento de las recomendaciones y feedback positivo

  • Si el usuario disfruta de una experiencia memorable y homogénea, es muy probable que recomiende nuestro producto o servicio, posiblemente creando usuarios potenciales con altas probabilidades de convertirse nuevos clientes.

  Aumento de la competitividad

  • Una adecuada experiencia de uso nos ayuda a crear y mantener una adecuada mejora de la imagen y prestigio de la empresa

  Reducción de los costes

  • Definiendo una usabilidad correcta y adaptada al volumen del proyecto desde su estado más inicial, se disminuyen las pérdidas de tiempo y errores cometidos, lo que se traduce en un ahorro de costes

   

• Para mejorar la experiencia de los clientes, las herramientas online tiene que ser:

  • Útil
  • Usable
  • Deseable
  • Accesible

   

• Servicios fundamentales que Getronics ofrece en el ámbito de UX:

  User Research:

  • Analiza la comprensión del comportamiento del usuario, necesidades y motivaciones a través de técnicas de observación, análisis de tareas, y otras metodologías de retroalimentación

  Usability Evaluation:

  • Los usuarios pueden aprender y utilizar un producto para lograr sus objetivos. También se refiere a cómo los usuarios están satisfechos con ese proceso

  Information Architecture (IA):

  • Se basa en cómo se organiza y presenta la información a los usuarios.

  User Interface Design:

  • Trabaja las necesidades del usuario, asegurando que la interfaz contiene elementos comprensibles y de fácil acceso.

  Interaction Design (IxD):

  • Se centra en la creación de interacciones atractivas y de comportamientos bien planteados.

  Visual Design:

  • Garantiza una interfaz estéticamente agradable que esté en línea con los objetivos de la marca.

  Content Strategy:

  • Escritura y creación de contenido útil mediante una correcta planificación.

  Accessibility:

  • Es importante que la interfaz sea accesible con el fin de ofrecer un acceso equitativo en igualdad de oportunidades para las personas con capacidades diferentes.

  Web Analytics:

  • Recoge y estudia la analítica de datos, generando informes para la optimización de nuestro servicio o producto web.

   

Referencias